Politique de confidentialité

FRANÇAIS : Politique de Confidentialité - Elyvé

Dernière mise à jour : 20 avril 2025

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Modifications de la politique de confidentialité Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de mise à jour. Veuillez consulter cette page régulièrement.

Collecte et utilisation des données personnelles Nous collectons différents types de données, y compris :

  • Vos informations de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail)

  • Données de commande et de facturation

  • Détails de compte utilisateur (identifiant, mot de passe)

  • Informations transmises à notre support client

Données d'utilisation Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques (adresse IP, navigateur, interactions, cookies). Ces données nous aident à améliorer nos services.

Sources tierces Nous pouvons recevoir des données de la part de :

  • Fournisseurs de services (ex. Shopify)

  • Prestataires de paiement

  • Plateformes publicitaires et de marketing

Utilisation des données personnelles

  • Fourniture des produits et services

  • Communication et assistance client

  • Prévention de la fraude et sécurité

  • Marketing et publicité personnalisée (conformément à l'Art. 6(1)(f) RGPD)

Cookies Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'activité du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage des données Nous partageons vos données avec :

  • Prestataires techniques (paiement, hébergement, livraison)

  • Partenaires commerciaux et publicitaires

  • Autorités compétentes si la loi l'exige

Droits de l'utilisateur Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification ou suppression

  • Opposition au traitement

  • Portabilité

  • Retrait du consentement

  • Réclamation auprès d'une autorité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à info@elyvé.fr.

Protection des enfants Nous ne collectons pas intentionnellement de données sur des enfants de moins de 16 ans.

Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Durée de conservation Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles et légales.

Utilisateurs internationaux Vos données peuvent être traitées hors de votre pays de résidence. Si vous êtes en Europe, nous utilisons des clauses contractuelles types pour protéger vos données lors des transferts.

Contact Pour toute question ou demande liée à cette politique, veuillez nous contacter à : E-mail : info@elyvé.fr Adresse : Sierenborch 4, 1043 BA Amsterdam, Pays-Bas